Note : Ce site a été développé en conformité avec les normes internationales du W3C. Cela permet notamment de garantir sa compatibilité avec toutes les versions de logiciels standardisés actuels ou à venir, notamment les logiciels d'aide pour les personnes ayant des déficiences. Si vous voyez ce message, cela signifie que votre logiciel ne respecte pas ces normes. Nous vous invitons à vous doter d'un logiciel les supportant.
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Comment déterminer si votre site web est un franc succès ?
Lorsque vient le moment de vérifier si votre site Web est un succès, la plupart des gens ont recours aux statistiques de fréquentation pour répondre à cette question. Or, les statistiques ne disent pas tout.
« Dans la plupart des cas, nos clients abordent la question en ayant en tête des critères qui se rapportent à la mesure d'audience. Pour nous, ce n'est pourtant qu'un des nombreux aspects de la mesure Internet », souligne Philippe Le Roux, associé chez VDL2.
Dans le cas des sites transactionnels, on cherchera le plus souvent à connaître le volume des ventes, le nombre de nouveaux clients et le taux de conversion des visiteurs, que l'on obtiendra en divisant le nombre d'acheteurs par le nombre de visiteurs sur le site.
Comme pour la mesure d'audience, on tentera d'établir des comparaisons avec les chiffres de l'industrie. « Nous essayons de trouver des points de comparaison avec la compétition, mais ce n'est pas toujours possible. L'information stratégique est souvent plus difficile à obtenir, en particulier pour la PME qui ne peut se payer des études coûteuses », soutient Philippe Le Roux.
